Останнє оновлення: березень 2026
GLC-кредити, придбані на SYNBAR, як правило, не підлягають поверненню. Кредити витрачаються при доступі до функцій платформи (AI-розмови з UNIT-7, замовлення коктейлів, розблокування колекційних предметів) і не можуть бути повернені після використання.
Якщо ви не використали жодного кредиту з покупки та подаєте запит на повернення протягом 14 днів з дати транзакції, ми розглянемо його. Для подання запиту напишіть на support@synbar.io, вказавши адресу електронної пошти облікового запису та деталі транзакції.
Ця політика не обмежує ваших законних прав відповідно до чинного законодавства. Якщо ви є споживачем у Європейському Союзі або Великій Британії, ви можете мати 14-денне право на відмову від покупки з дати придбання, якщо ви ще не почали використовувати кредити (в іншому випадку ви прямо відмовляєтесь від права на відмову щодо використаної частини). Зверніть увагу: оскільки платежі є криптовалютними, вони стають остаточними після підтвердження блокчейном. Повернення невикористаних кредитів відповідно до 14-денного права на відмову здійснюється у вигляді коригування балансу GLC, а не повернення криптовалюти.
Усі платежі обробляються через NOWPayments у криптовалюті (ETH, BTC, USDT та інші). Криптовалютні транзакції є незворотними за своєю природою — після підтвердження в блокчейні жодна зі сторін не може скасувати платіж.
Якщо ви вважаєте, що платіж було здійснено помилково, негайно зв'яжіться з нами за адресою support@synbar.io, вказавши хеш транзакції та суму. Ми не можемо скасувати блокчейн-транзакції, однак можемо нарахувати GLC-кредити як жест доброї волі після розгляду звернення.
Ми відповідаємо протягом 5 робочих днів.
Питання: support@synbar.io
Last updated: March 2026
GLC interaction credits purchased on SYNBAR are generally non-refundable. Credits are consumed when used to access platform features (AI conversations with UNIT-7, cocktail orders, collectible unlocks) and cannot be returned once used.
If you have not used any credits from a purchase and request a refund within 14 days of the transaction date, we will consider the request. To request a refund, email support@synbar.io with your account email and the transaction details.
Nothing in this policy limits your statutory rights under applicable law. If you are a consumer in the European Union or United Kingdom, you may have a 14-day right of withdrawal from the date of purchase, unless you have already started using the credits (in which case you expressly waive the right of withdrawal for the consumed portion). Note: because payments are made in cryptocurrency, they are final once blockchain-confirmed. Refunds of unused credits under the 14-day withdrawal right are issued as GLC balance adjustments, not as crypto returns.
All payments are processed via NOWPayments in cryptocurrency (ETH, BTC, USDT, and others). Cryptocurrency transactions are irreversible by nature — once confirmed on the blockchain, no party can reverse the payment.
If you believe a payment was made in error, contact us immediately at support@synbar.io with the transaction hash and amount. We cannot reverse blockchain transactions, but may issue GLC credits as a goodwill gesture after review.
We respond within 5 business days.
Questions: support@synbar.io